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新华书店的机器人员工,查书、找书、结帐样样通

发布时间:2021-02-15    来源:APP手机版14804

本文摘要:近年来,新华书店仍在大幅增加科技创新,构建新的读者和文化消费生态圈,让读者享受文化基因和科技要素紧密结合的良好体验。

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近年来,新华书店仍在大幅增加科技创新,构建新的读者和文化消费生态圈,让读者享受文化基因和科技要素紧密结合的良好体验。同时,作为零售领域的分支,书店等专业实体零售店如何更好地融合科学技术和自己的业务,进行了很多有益的尝试和探索。

苏州市吴江新华书店还是新晋员工,科沃斯机器人旺宝已经成为书店的人气,在这里被读者和员工称为小新。小新不仅以丰富的亲和力的形式积极交流的特质成为孩子读者的人气朋友,还能顺利协助购买者完成书籍调查、书籍调查、退房等专业事务。

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▲小新成为吴江新华书店的红人,每次有读者附近,机器人小新会都会积极通知市场需求,向读者说明书店的历史和规模、会员卡的处理流程、书的陈列方向等。机器人与新华书店业务系统展开访问,读者如果想找到书的价格、方向性等信息,只要向机器人取得书名等关键词,机器人就不会展示该书的相关信息,一目了然。

同时,根据机器人配备的人脸识别功能模块,还可以识别杨家读者或会员,根据读者的性别、年龄、销售记录等信息,积极开展智能图书推荐等工作。读者也可以在机器人的新脸上输出搜索信息,机器人以照片的形式明确地向读者展示图书的方向。未来,随着新华书店图书定位信息系统的完善,机器人的小新也可以引导读者到正确的书架区域。

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▲读者输出搜索指令,机器人的脸在图书所在的地方销售会计,读书完全回到安静无聊的读者选择喜欢的图书后,可以转入会计环节,通过条形码扫描器,机器人新先扫描会员卡,展开会员识别,然后扫描图书条形码读者可以通过微信和支付宝支付会计,不排队,买书很棒。机器人的再加入使读者从选择、销售开始完全恢复安静无聊,大大提高了书店的服务体验。

▲读者展开会员卡自助瞄准▲读者瞄准图书条形码自助会计零售行业作为科沃斯机器人旺宝的重点着陆行业之一,未来将进一步细分,探索业务场景和市场需求,除大型卖场和综合商业体外,机器人如何在书店、专卖店等不同的小场景中专业服务。


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